Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de partij die aan Vrolijk Verhuizen een opdracht verstrekt.
• Opdrachtnemer: Vrolijk Verhuizen, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdracht: de diensten die opdrachtnemer verricht in het kader van een overeenkomst van opdracht.

De rechtsverhouding tussen opdrachtnemer en opdrachtgever wordt beheerst door deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.1 De uitvoering van de opdracht vangt aan na schriftelijke opdrachtbevestiging, akkoordverklaring met deze algemene voorwaarden en, indien overeengekomen, na ontvangst van de aanbetaling.

3.2 Offertes en standaard uurtarieven of eenheidsprijzen zijn altijd exclusief heffingen, vergunningen en overheidsbelastingen, tenzij anders vermeld.

3.3 De overeenkomst kan ook tot stand komen door feiten en omstandigheden waaruit blijkt dat de werkzaamheden mogen aanvangen.

3.4 Wijzigingen die door opdrachtgever worden voorgesteld behoeven de schriftelijke instemming van opdrachtnemer, inclusief de eventuele financiële gevolgen.

4.1 Tenzij anders overeengekomen, geldt de overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever voor onbepaalde tijd.

4.2 Overeengekomen termijnen zijn nooit fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is bepaald.

5.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde gegevens, documenten en materialen tijdig en in de gevraagde vorm aan opdrachtnemer worden verstrekt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en geschiktheid daarvan.

5.2 Schade aan de vloer kan niet aan opdrachtnemer worden toegerekend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6.1 Opdrachtnemer is gehouden tot geheimhouding ten aanzien van de opdracht, tenzij raadpleging van derden noodzakelijk is. In dat geval wordt vooraf toestemming gevraagd aan opdrachtgever.

6.2 Derden die door opdrachtnemer worden ingeschakeld zijn eveneens gebonden aan geheimhouding.

7.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand, ingaand op de eerste dag van de volgende maand.

7.2 Bij beëindiging is de tot dat moment opgebouwde vergoeding direct opeisbaar.

7.3 Opdrachtnemer kan de overeenkomst per direct opzeggen bij faillissement, surseance van betaling of vergelijkbare omstandigheden van opdrachtgever.

8.1 Betaling dient te geschieden direct na uitvoering van de opdracht, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Bij niet-nakoming kan een extra bedrag van 10% worden berekend.

8.2 Indien er een factuur wordt verzonden, dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

8.3 Bij betalingsachterstand is opdrachtgever automatisch in verzuim.

8.4 Incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever. Na een ingebrekestelling met een betalingstermijn van 30 dagen kan opdrachtnemer, indien sprake is van opslag, opgeslagen zaken verkopen ter dekking van openstaande vorderingen.

9.1 Na 8 gewerkte uren geldt een overurentoeslag van 150%.

10.1 Locatie en organisatie. Opdrachtgever zorgt voor een geschikte werkruimte, toegang tot de te verhuizen zaken en de overige faciliteiten die nodig zijn om de werkzaamheden ongehinderd uit te voeren.

10.2 Vergunningen. Opdrachtgever zorgt voor de benodigde vergunningen. Vertragingen of kosten die voortvloeien uit het ontbreken daarvan vallen buiten de verantwoordelijkheid van opdrachtnemer.

10.3 Onjuiste informatie. Eventuele schade die voortvloeit uit het verstrekken van onjuiste informatie of het gebruik van ondeugdelijke materialen valt buiten de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.

10.4 Schade jegens anderen. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer beperkt zich tot de opdrachtgever en strekt zich niet uit tot schade veroorzaakt aan derden.

10.5 Gevolgschade. De opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, bedrijfsstagnatie of andere indirecte schade.

10.6 Eigen risico. Per opdracht geldt een eigen risico van € 200,-.

10.7 Transportwaardige verpakking. Opdrachtgever draagt zorg voor het correct verpakken van de zaken voordat met de verhuizing wordt aangevangen.

10.8 Volledige werkzaamheden. De aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor de werkzaamheden die door opdrachtnemer zelf worden uitgevoerd. Werkzaamheden van derden vallen daarbuiten.

10.9 Vertraging. De opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe omstandigheden zoals verkeersproblemen of slechte weersomstandigheden.

10.10 Werkzaamheden door derden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden.

10.11 Schade door uitloop. Externe omstandigheden zoals files of vertragingen ontheffen opdrachtnemer van aansprakelijkheid voor de gevolgen daarvan.

10.12 Beëindiging. Indien uitvoering onmogelijk wordt, kan opdrachtnemer de overeenkomst beëindigen. Opdrachtnemer spant zich in om dit tijdig te communiceren.

Origineel aankoopbewijs. Bij een schadeclaim dient opdrachtgever het originele aankoopbewijs te kunnen overleggen ter verificatie.

Het is opdrachtgever verboden binnen de opdrachtperiode en 12 maanden na afloop personeel van opdrachtnemer in dienst te nemen, op straffe van een vergoeding van € 5.000,- per gebeurtenis.

12.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Partijen spannen zich in om geschillen eerst onderling op te lossen voordat een gang naar de rechter wordt gemaakt.

13.1 Voor het reserveren van een datum geldt een aanbetaling van 30%. Deze geldt alleen over de verhuiskosten, exclusief materialen. Voor kleinere verhuizingen of specifieke afspraken kunnen andere voorwaarden gelden.

13.2 De reservering wordt bevestigd zodra de aanbetaling is ontvangen; pas dan wordt de gereserveerde datum en tijd gegarandeerd.

13.3 De betaalinstructies en -termijnen worden op de factuur vermeld. Tijdige betaling wordt geadviseerd om de planning zeker te stellen.

13.4 Indien de aanbetaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt opdrachtnemer het recht om de gereserveerde datum en tijd vrij te geven.

14.1 Annulering door opdrachtgever dient uitsluitend schriftelijk te geschieden.

14.2 De aanbetaling van 30% geldt tevens als reserverings- en annuleringsvergoeding.

14.3 Opdrachtgever is bij annulering altijd 30% annuleringskosten verschuldigd, ongeacht het moment van annulering.

14.4 De aanbetaling van 30% wordt niet gerestitueerd en wordt volledig verrekend als annuleringskosten.

14.5 Indien de aanbetaling nog niet is voldaan, blijft deze bij annulering volledig verschuldigd.

14.6 Verplaatsing of wijziging van de verhuisdatum wordt beschouwd als annulering, tenzij opdrachtnemer schriftelijk akkoord gaat met de wijziging.

15.1 In aanvulling op artikel 10.2 geldt het in dit artikel bepaalde. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig regelen en beschikbaar maken van voldoende en geschikte parkeergelegenheid voor de verhuiswagen, de verhuislift en de overige voertuigen die opdrachtnemer voor de uitvoering van de werkzaamheden inzet.

15.2 Opdrachtgever controleert vooraf zelf of voor de verhuizing een parkeervergunning, parkeerontheffing, reservering van een parkeerplaats of andere toestemming van de gemeente of een bevoegde instantie vereist is. Is dat het geval, dan regelt opdrachtgever deze tijdig en op eigen kosten.

15.3 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de benodigde parkeerplaatsen op de afgesproken locaties en gedurende de benodigde periode daadwerkelijk vrij en bereikbaar zijn. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het vrijhouden van parkeerplaatsen die door personen, voertuigen, fietsen, containers of andere obstakels van derden worden ingenomen.

15.4 Alle kosten die met parkeren samenhangen, zoals parkeergeld, parkeervergunningen, parkeerontheffingen, reserveringskosten en overige gemeentelijke of andere kosten die nodig zijn om de verhuizing mogelijk te maken, komen voor rekening van opdrachtgever en zijn niet in de overeengekomen prijs inbegrepen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

15.5 Indien betaald parkeren van toepassing is, is opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig starten en beëindigen van de parkeeractie via een parkeerapp of een andere betaalmethode. Verzoekt opdrachtgever opdrachtnemer om dit namens hem te regelen of voor te schieten, dan worden de daadwerkelijk gemaakte kosten volledig doorbelast.

15.6 Parkeerboetes, naheffingsaanslagen, wielklem- of wegsleepkosten, administratiekosten en overige kosten die ontstaan doordat opdrachtgever niet, niet tijdig of niet correct heeft gezorgd voor de benodigde parkeergelegenheid, vergunning, ontheffing, reservering of betaling, komen volledig voor rekening van opdrachtgever. Hetzelfde geldt wanneer een door opdrachtgever aangewezen parkeerplaats bij aankomst niet beschikbaar blijkt of door derden is ingenomen.

15.7 Parkeert opdrachtnemer op uitdrukkelijke aanwijzing van opdrachtgever op een plaats waar dat niet is toegestaan, dan komen de daaruit voortvloeiende boetes en kosten voor rekening van opdrachtgever.

15.8 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor boetes, naheffingen, vertraging of andere kosten die voortvloeien uit het niet of niet tijdig regelen door opdrachtgever van hetgeen in dit artikel is bepaald. Boetes en kosten die aantoonbaar het gevolg zijn van een fout of nalatigheid van opdrachtnemer zelf, komen voor rekening van opdrachtnemer.

15.9 Blijkt bij aankomst dat de benodigde parkeergelegenheid niet beschikbaar is of dat een vereiste vergunning of ontheffing ontbreekt, dan kan dit leiden tot vertraging of tot het geheel of gedeeltelijk niet kunnen uitvoeren van de werkzaamheden. De daardoor ontstane wachttijd en extra inzet worden tegen het geldende uurtarief doorberekend, waarbij artikel 9 van toepassing blijft.

15.10 Opdrachtgever informeert opdrachtnemer vooraf over de parkeersituatie en over de loopafstand tussen de parkeerplaats en de voordeur. Wijkt de feitelijke situatie wezenlijk af van de verstrekte informatie, dan kunnen de daaruit voortvloeiende extra tijd en kosten worden doorberekend.

15.11 De verplichtingen uit dit artikel gelden zowel voor het vertrekadres als voor het bestemmingsadres en, indien van toepassing, voor iedere tussenlocatie waar opdrachtnemer in het kader van de verhuizing werkzaamheden verricht. Doorbelaste parkeerkosten worden op basis van de werkelijk gemaakte kosten in rekening gebracht; op verzoek verstrekt opdrachtnemer een kopie van het betreffende bewijsstuk.